Envíos

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24 / 48 horas siguientes a la recepción del pago, través del transportista que se haya seleccionado con número de seguimiento y entrega sin firma.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, tenemos cajas exclusivas para proteger las botellas y asegurar asi su entrega en perfectas condiciones.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Los envíos serán gratuitos para compras superiores a 100€.


Devoluciones

Divino Drinks garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de quince días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido haciendo cargo de los gastos y el sistema de devolución. El cliente comunicará a Divino Drinks dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. En estos casos, Divino Drinks devolverá el dinero de la compra (no el del transporte) a través de la misma forma de pago realizada por el cliente.

El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en el website de Divino Drinks siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, Divino Drinks, devolverá el dinero de la compra a través de la misma forma en que se realizó el pago por parte del cliente, o se hará un abono en su cuenta personal.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Divino Drinks, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nosotros a info@divinodrinks.com

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